DETUROPE - The Central European Journal of Regional Development and Tourism 2013, 5(1):4-22 | DOI: 10.32725/det.2013.002

Az intelligencia szerepe a kis- és középvállalkozások vezetőinek a munkájában

Éva Fenyvesi1, Judit Vágány2, Judit Daróczi Kárpátiné2
1 Budapest Business School, Faculty of Commerce, Catering and Tourism, Department of Economics, 1054, Budapest, Alkotmány u. 9-11
2 Budapest College of Management, Department of Business Management, 1114 Budapest, Villányi u. 11-13

A gazdálkodó szervezetek jövőbeni sikerességét meghatározó tényező a vezetői képességek fejlesztése. Ez a megállapítás különösen igaz a kis- és középvállalkozásokra, hisz a forráshiány miatt a költségkímélőbb megoldások felé terelődik a hangsúly. Ilyen megoldás lehet például az emberi erőforrás jobb hasznosulása. A kérdés azonban az, hogy mik azok a vezetői képességek, amelyek hatékonyabbá tehetnek egy vállalkozást. A legtöbb esetben a vezetői teljesítmények vizsgálatát intelligencia tesztekkel végzik. A szakemberek véleménye azonban megoszlik abban a tekintetben, hogy melyik típusú intelligencia a meghatározóbb.
Kutatásunkban két feltevést vizsgáltunk meg:
1. Az eredményesebb vezetéshez, a csoportban való hatékonyabb munkához számos olyan képesség kötődik, ami az érzelmi intelligenciához kapcsolható.
2. A munkaerővel szembeni legfontosabb elvárások között dominánsan EQ elemek találhatók.
A beérkezett kérdőívek (296 darab) adatainak feldolgozása után az alábbi eredmények születtek:
1. A vizsgálatban részt vett vezetők érzékelése alapján, az elemzett EQ tényezők (befolyásolás, együttműködés, kapcsolatépítés, kommunikáció, bizalom) fontos szerepet játszanak a munkájukban.
Befolyásolás. a vezetők fontosnak tartják (72%), hogy a munkatársak mentalitása közel álljon saját mentalitásukhoz, ezen keresztül könnyebb az embereket a vezetőknek saját oldalukra állítani.
Együttműködés. A vezetők úgy érzékelik, hogy az információk, erőforrások, tervek átadásában igen együttműködők.
Kapcsolatépítés. A kérdőívet kitöltök 90%-a úgy ítélte meg, hogy jó, illetve kitűnő a kapcsolata munkatársaival. Ez nagyban segíti a kommunikáció, az együttműködés létrejöttét a szervezetben.
Kommunikáció. A kis- és középvállalkozások vezetői gyakran (95%) alkalmazzák a közvetlen kommunikációt a szakmai problémák rendezésére. A női vezetők azonban sikeresebbnek vélik kommunikációjukat, mint a férfivezetők (72%; 24%).
Bizalom. A munkatársak közötti bizalom fontosságára vonatkozó eredmények azt mutatják, hogy mindkét nem igen lényegesnek tartja (91%), a férfivezetők között azonban akadt néhány százalék (7%), akik szerint szakmai kérdések megvitatásában a bizalomnak egyáltalán nincs szerepe.
2. A munkaerővel szembeni legfontosabb elvárások között szerepelnek EQ elemek: a vezetők a munkaerő kiválasztása során fontosnak tartják azokat, de választásuk során mégsem ezt preferálják.

Keywords: kis- és középvállalkozások, intelligencia kvóciens (IQ), érzelmi intelligencia (EQ), vezetői képességek, befolyásolás, bizalom, kommunikáció, együttműködés, munkaerő kiválasztása

Role of the Intelligence in the Small and Medium-Size Enterprises

The development of capabilities of managers' is determining factor in the future success of the economic enterprises. This diagnose is right especially in case of small and medium-size companies, as their focus has been moving towards more cost effective solutions due to limited resources. One of the solutions could be the improvement of human resources. The question is which capabilities of leaders can make the company be more effective. Intelligence tests are used for measuring managers' capabilities (results) in most cases. Opinion of professionals is split about which intelligence is more determining.
We have investigated two hypotheses in our research:
1, There are more capabilities related to emotional intelligence for being more successful leader, for having more effective contribution in a team.
2, There are elements of EQ dominantly among the most important expectations for manpower.
We have got the following results after analyzing the 296 questionnaires
1, The EQ parameters (influencing, cooperation, communication, trust, relationship) have important role in their job by opinion of those leaders who have taken part in our research.
Influencing: leaders consider (72%) the mentality of direct reports should be close to theirs as they can more easily influence them this way.
Cooperation: leaders have the feeling that they are really cooperative in sharing information, resources and ideas.
Relationship: 90% of those who sent back the questionnaire replied that they have good or excellent relationship with their colleagues. This has a major role in developing the cooperation and sharing information in the organization.
Communication: managers of small and medium size enterprises use frequently (95%) the informal communication for solving professional problems. Female leaders feel their communication to be more effective than male leaders do (74%; 24%).
Trust: replies regarding to importance of trust among associates indicates that both genders consider it very important (91%), however there were a few male leaders (7%) whose opinion was that trust has no role in professional discussions.
2, There are elements of EQ dominantly among the most important expectations for manpower: leaders consider them important part in recruitment of new employee, however these elements are less preferred in the final decisions.

Keywords: Small and medium-size enterprises (SMEs), Intelligence quotient (IQ), Emotional intelligence (EQ), Leaders' capabilities, Influence, Trust, Communication, Cooperation, Labour's recruitment

Published: March 31, 2013  Show citation

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Fenyvesi, É., Vágány, J., & Daróczi Kárpátiné, J. (2013). Role of the Intelligence in the Small and Medium-Size Enterprises. DETUROPE - The Central European Journal of Regional Development and Tourism, 5(1), 4-22. doi: 10.32725/det.2013.002
Share...
Download citation
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Open full article

    References

    1. Boyatzis, R., Goleman, D., McKee, A. (2003). A természetes vezető. Az érzelmi intelligencia hatalma. Vince Kiadó. 317 p.
    2. Carroll, J. B. (1993). Human cognitive abilities: A survey offactor-analytic studies. Cambridge, England: University of Cambridge Press Go to original source...
    3. Ceci, S. J. (1990). On intelligence more or less: A bioecological treatise on intellectual development. Englewood Cliffs, NJ: PrenticeHall
    4. Cherniss, C. (1999). The Business Case for Emotional Intelligence. Prepared for the Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations. http://doreenmcgunagle.com/files/EI_Case_Study.pdf
    5. Druskat, V. U., Wolf, S. B. (2002). A csoportok érzelmi intelligenciájának fejlesztése. Harvard Businessmanager, 2002/2. pp. 15-24.
    6. Dulewicz, V., Higgs, M (1998). Emotional Intelligence: Can it be measured reliably and validly using competency data? Journal of Competency, Autumn.
    7. Fenyvesi, É. (2010). Game Theory and Knowledge Management. Development and Finance. Quarterly Hungarian Economic Review. Published by the Strategic Advisory Board of the Hungarian Development Bank. 01/2010. pp. 31-39. ISSN 1589-3820
    8. Gardner, H. (1983). Frames of mind: The theory of multiple intelligence. $eG York: Basic Books
    9. Goleman, D. (1997). Érzelmi intelligencia. HÁTTÉR Könyvkiadó. 454 p.
    10. Gyarmathy, É. (2002). IQ és tehetség. (IQ and giftedness) Pszichológiai Szemle Könyvtára 5.Akadémiai Kiadó, Budapest. 127-154. oldalak Go to original source...
    11. Heifetz, R., Grashow, A., Linsky, M. (2009). Vezetés (tartós) válság idején. HBR, 2009. november, pp. 20-22
    12. Hermstein, R. J., Murray, C. (1994). The bell curve: Intelligence and class structure in American life. New York: Free Press
    13. Hunter, J. E. (1983). A causal analysis of cognitive ability, job knowledge, job performance, and supervisor ratings. In: Landy, E., Zedeck, S., Cleveland J. (Eds.), Performancemeasurementandtheory(pp. 257-266). Hillsdale, NJ: Erlbaum Go to original source...
    14. Kajári, K., Somogyi, S. Podruzsik, Sz. (2007). A csoportokon belüli erőviszonyok vizsgálataMACTOR módszerrel. Erdei Ferenc IV. Tudományos Konferencia I kötet 978-963-7294-65-5 Kecskemét 503-506. oldalak
    15. Kárpátiné Daróczi, J., Vágány, J. (2011). Vezetőnek nem születünk, hanem azzá válunk, avagy a KKV-vezetők önképzési szokásai. Erdei Ferenc VI. Tudományos Konferencia 2011. augusztus 25-26./Kecskemét: Kecskeméti Főiskola Kertészeti Főiskolai Kar 2011. december, ISBN 978-963-7294-98-3 Ö ISBN 978-615-5192-00-5 II. kötet, 329-333. oldalak
    16. Kotler, P., Caslione J. A. (2011). Kaotika. Manager Kiadó, Budapest, 2011.
    17. Kovács, T. (2010). A bizalom szerepe és helye az érzelmi intelligenciában. Periodica Oeconomica, III. ÉVF. 2010. november. 48-58. oldalak
    18. Mérő, L. (2010). Az érzelmek logikája. Terricum Kiadó, 2010.
    19. Neisser, U., Boodoo, G., Bouchard, T. J., Boykin, A. W., Brody, N., Ceci, S. J., Halpern, D. F., Loehlin, J. C., Perloff, R., Sternberg, R. J., Urbina, S. (1996). Intelligence: Knowns and unknowns. American Psychologist, 51 (2), pp. 77-101 Go to original source...
    20. Rhodes, David, Stelter, Daniel (2009). Ragadjuk meg a recesszió nyújtotta lehetőségeket! HBR 2009. július-augusztus 32-33. oldalak
    21. Salovey, P., Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination. Cognition, and Personality, 9, pp. 185-211 Go to original source...
    22. SBA Fact Sheet Hungary, (2012). http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/facts-figures-analysis/performance-review/files/countries-sheets/2012/hungary_en.pdf (Letöltés: 2013. március 1.)
    23. Tomka J. (2012). A vállalatok jobbá tételének trendjei. XXIII. Vezérigazgató találkozó, Tokaj-Hegyalja, 2012. április 18-20. http://www.google.hu/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&ved=0CDUQFjAB&url=http%3A%2F%2Fcebc.hu%2Fppt%2Fxxiii_ceo%2Ftomka-janos.pptx&ei=7gQzUfelKYW2hAe0uYGoAw&usg=AFQjCNE_mCAv0teBVkDyzRjnms-PbUopXQ&sig2=VbJDOKdE7GdHr_cjDXTVaw&bvm=bv.43148975,d.ZWU (Letöltve: 2013. március 3.)
    24. Wimmer, Á., Zoltayné Paprika, Z. (2006). A vezetés és a döntéshozatal szerepének elemzése az üzleti szféra szempontjából. (Projektzáró-tanulmány) Versenyképesség kutatás műhelytanulmány-sorozat 45. kötete, 2006. május, 46-48. oldalak
    25. Zsoldos, B. (2009). Az intelligenciahányadosról (IQ) és az érzelmi intelligenciáról (EQ. Magyar Grafika. 2009. 3. szám. 109-110. oldalak

    This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), which permits use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original publication is properly cited. No use, distribution or reproduction is permitted which does not comply with these terms.


    Return to the content