DETUROPE - The Central European Journal of Regional Development and Tourism 2020, 12(2):140-165 | DOI: 10.32725/det.2020.017

Significance of Digital Communication Channels for Tourism Providers in Holiday Regions

Christian Enz, Dagmar ©kodová Parmová
Faculty of Economics, University of South Bohemia Studentská 13 370 05 Èeské Budìjovice, Czech Republic

Keywords: SME, Marketing, Communications, Tourism

This paper deals with the importance of print products in SME corporate communications. To this end, the interest of customers of a German tour operator belonging to the SME in printed travel literature is analyzed. For this purpose, two independent samples with n=1,500 each are examined. An influence of the characteristics age, gender, place of residence can be proven. In each case, the influence is of medium strength. Logistic regression is then used to try to explain better the consumption of printed travel literature. In addition, the economic importance of a customer, which was determined during a customer segmentation, is included. It becomes clear that the place of residence with age and customer segment are of particular importance. This shows that print cannot be dispensed with in corporate communications in certain target groups. It also becomes clear that optimal coordination of corporate communications can be developed into a competitive advantage for SMEs. Namely, when a target group that differs from the overall population is reached more efficiently than by national or international competitors.

Published: July 31, 2020  Show citation

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Enz, C., & ©kodová Parmová, D. (2020). Significance of Digital Communication Channels for Tourism Providers in Holiday Regions. DETUROPE - The Central European Journal of Regional Development and Tourism, 12(2), 140-165. doi: 10.32725/det.2020.017
Share...
Download citation
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Open full article

    References

    1. ADAC Newsroom (2020). Einfach weiter lesen: Die neue ADAC Motorwelt: Premium-Magazin mit vielfältigen Mobilitätsthemen ab 5. März abholbereit. Retrieved from https://presse.adac.de/meldungen/adac-ev/clubleistungen/motorwelt.html
    2. Albrecht, H., & Walther, D. (2017). Perspektiven der Industriekultur im ländlichen Raum: Konzeption und grundlegender Ansatz zur Vermittlung des Themas Industriekultur im ländlichen Raum. Freiberg: TU Bergakademe.
    3. Aufner, A., Breitler, D., Bruggraber, R., Gaszo, D., Geischläger, T., Heimgartner, A.... Vorel-Seifert, K. (2020). Soziale Perspektiven auf die Covid-19-Phase: Eine digitale Forschungswerkstatt während der Ausgangsbeschränkungen. soziales_kapital wissenschaftliches journal österreichischer fachhochschul-studiengänge soziale arbeit, 12(24), 338-348.
    4. Bassewitz, A., & Ritter, G. (2001). Geschäftsprozessorganisation. Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb, 7-8. Go to original source...
    5. Bauer, A. Was ist eine Cramers V? - Erklärung & Beispiel. Retrieved from https://mathe2go.net/was-ist-eine-cramers-v-erklaerung-beispiel-tz11/
    6. Becker, W., & Ulrich, P. (2011). Mittelstandsforschung: Begriffe, Relevanz und Konsequenzen. Mittelstand und Mittelstandsforschung. Stuttgart: Kohlhammer.
    7. Beetz, J. (2016). Broschüren. Retrieved from https://norwegenerlebnisse.de/Service/Broschuren/broschuren.html
    8. Benning, V. (2020). Cramer's V verstehen, bestimmen und interpretieren. Retrieved from https://www.scribbr.de/statistik/cramers-v/
    9. Beritelli, P., & Bieger, T. (2020). Automatisierung und Personalisierung von persönlichen Dienstleistungen im Tourismus - Zum Kundenwert der persönlichen Dienstleistung. In M. Bruhn & K. Hadwich (Eds.), Forum Dienstleistungsmanagement: Vol. 1. Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen: Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle (pp. 491-508). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    10. Bieber, A. (2017). Prekäre globale Arbeitsbedingungen der Bekleidungsherstellung und der Einfluss von Information auf das Konsumverhalten in Österreich. Universität Wien, Wien. Retrieved from https://othes.univie.ac.at/46980/
    11. Bondareva, I., & Zatrochová, M. (2014). Financial Support for the Development of SMEs in the Slovak Republic. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 110, 541-548. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.12.898 Go to original source...
    12. Bortz, J., & Schuster, C. (2016). Statistik für Human- und Sozialwissenschaftler: Extras online (Limitierte Sonderausgabe, 7., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage). Springer-Lehrbuch. Berlin, Heidelberg: Springer. Retrieved from http://www.springer.com/
    13. Botzkowski, T. (2017). Digitale Transformation von Geschäftsmodellen im Mittelstand: Theorie, Empirie und Handlungsempfehlungen. Unternehmensführung & Controlling. Wiesbaden: Springer Gabler. Retrieved from http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-20333-7 Go to original source...
    14. Bruhn, M. (2009). Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation: Strategische Planung und operative Umsetzung (5.th ed.). s.l.: Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft Steuern Recht GmbH. Retrieved from http://site.ebrary.com/lib/alltitles/docDetail.action?docID=10556031
    15. Bruhn, M. (2016). Strategische Planung und Umsetzung einer Integrierten Kommunikation: Die Anbieterperspektive. In M. Bruhn, F.-R. Esch, & T. Langner (Eds.), Handbuch Strategische Kommunikation (pp. 103-129). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    16. Danielzyk, R. (2017). Klein- und Mittelstädte als Ankerpunkte in ländlichen Räumen - Definitionen, Funktionen, Strategien. Neues Archiv für Niedersachsen. (2), 11-15.
    17. Destatis.de (2011). Großstädte in Deutschland: Regionales. Retrieved from https://www.destatis.de/DE/Themen/Laender-Regionen/Regionales/Gemeindeverzeichnis/zensus-grosstaedte-einwohner.html
    18. Deutsche Akadmie der Technikwissenschaften, & Körber Stiftung (2020). Technik Radar 2020: Was die Deutschen über Technik denken. München, Hamburg: Körber-Stiftung.
    19. Dobo¹ová, ¥., Hupková, D., Beòu¹, O., Mihálová, V., & Synetska, Y. (2020). Management of Receivables and their Monitoring in the Small and Medium Sized Farms in the Slovak Republic. In Faculty of Economics, University of South Bohemia in Èeské Budìjovice (Ed.), Proceedings of the 13th International Scientific Conference INPROFORUM: Innovations, Enterprises, Regions and Management (pp. 20-27). Èeské Budìjovice: Faculty of Economics, University of South Bohemia in Èeské Budìjovice.
    20. Döweling, A. (2019). Hindernisse und Grenzen der (Online-)Beteiligung. In A. Döweling (Ed.), Digitalisierung innerparteilicher Entscheidungsrechte (pp. 61-68). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-27929-5_3 Go to original source...
    21. Enz, C. (2019a). Special requirements for corporate communications in geographically defined markets using the example of the sale of construction financing in rural areas. Balkans Journal of Emerging Trends in Social Sciences, 2(2), 185-193. https://doi.org/10.31410/Balkans.JETSS.2019.2.2.185-193 Go to original source...
    22. Enz, C. (2019b). Special requirements for corporate communications in geographically defined markets using the example of the sale of construction financing in rural areas. In B. Vuk (Ed.): International Scientific Conference ERAZ - Knowledge Based Sustainable Development, Book of Abstracts: Part of ERAZ Conference Collection (p. 9). Association of Economists and Managers of the Balkans, Belgrade, Serbia. Retrieved from https://eraz-conference.com/wp-content/uploads/2020/04/ERAZ_BoA-WEB.pdf
    23. Enz, C. (2020a). Importance of the sales force for effective communication of SME in the B2B sector. In International Business Information Management Association (IBIMA) (Ed.), 35th IBIMA Conference on 1.-2. April 2020: Conference proceedings. Norristown, US.: IBIMA.
    24. Enz, C. (2020b). The Decision Cause-Matrix - A tool to increase efficiency in the corporate communications of SMEs with a geographically limited business area. In Faculty of Economics, University of South Bohemia in Èeské Budìjovice (Ed.), Proceedings of the 13th International Scientific Conference INPROFORUM: Innovations, Enterprises, Regions and Management (pp. 28-34). Èeské Budìjovice: Faculty of Economics, University of South Bohemia in Èeské Budìjovice.
    25. Falkheimer, J., Heide, M., Nothhaft, H., Platen, S. v., Simonsson, C., & Andersson, R. (2016). Is strategic communication too important to be left to communication professionals? Managers' and coworkers' attitudes towards strategic communication and communication professionals. Public Relations Review, 43(1), 91-101. Go to original source...
    26. Fischbach, C., & Mack, J. (2008). Mittelstandskommunikation (1. Aufl.). Konstanz: UVK Verlagsgesellschaft. Retrieved from http://www.content-select.com/index.php?id=bib_view&ean=9783864961595
    27. Flaig, B., & Barth, B. (2018). Hoher Nutzwert und vielfältige Anwendung: Entstehung und Entfaltung des Informationssystems Sinus-Milieus®. In B. Barth, B. B. Flaig, N. Schäuble, & M. Tautscher (Eds.), Praxis der Sinus-Milieus®: Gegenwart und Zukunft eines modernen Gesellschafts- und Zielgruppenmodells (pp. 3-22). Wiesbaden: Springer VS. Go to original source...
    28. Friedrichs, N., & Winkelmann-Fietz, C. (2020). ALDI SÜD: Wandel der Unternehmenskommunikation in einem Familienunternehmen. In B. Felden, A. Hack, & C. Hoon (Eds.), Lehrbuch. Fallstudien zum Management von Familienunternehmen: Teaching Cases für Lehre und praktische Anwendung (pp. 25-36). Wiesbaden: Springer Gabler. Go to original source...
    29. Fuka, J., Vrchota, J., & Rolínek, L. (2018). In M. Waheed, N. Ain, U. Walker, & P. Bromwich (Eds.), Global Summit on Applied Business, Economics, and Social Science (pp. 41-58). Stockholm: Office of european academic research consortium.
    30. Gaiser, B., & Theobald, E. (2017). Marketingkommunikation im digitalen Wandel. In E. Theobald (Ed.), Brand Evolution: Moderne Markenführung im digitalen Zeitalter (2nd ed., pp. 125-147). Wiesbaden: Springer Gabler. Go to original source...
    31. Golder, L., Jans, C., Tschöpe, S., & Herzog, N. (2017). Warum in die Ferne schweifen…: In unsicheren Zeiten gewinnt die Schweiz als Reisedestination an Attraktivität. Bern: gfs.bern.
    32. Graefe, L. (2017). Nutzung von Reisekatalogen im Verkaufsgespräch in deutschen Reisebüros im Jahr 2017. Retrieved from https://de.statista.com/statistik/daten/studie/754046/umfrage/katalognutzung-beim-verkaufsgespraech-in-deutschen-reisebueros/
    33. Hallerbach, B. (2001). Tourismusvolumen und Reiseverhalten der Wohnbevölkerung des Großherzogtums Luxemburg: Tourismusvolumen und Reiseverhalten 2000. Trier: Europäisches Tourismus Institut GmbH.
    34. Heemsoth, F. (2019). Start-ups und junge Gründer: Praxis der Markenführung und Kommunikation. In C. Kochhan, T. Könecke, & H. Schunk (Eds.), Marken und Start-ups: Markenmanagement und Kommunikation bei Unternehmensgründungen (pp. 213-231). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    35. Heister, M. (1962). Rentabilitätsanalyse von Investitionen: Ein Beitrag zur Wirtschaftlichkeitsrechnung. Beträge zur betriebswirtschaftlichen Forschung: Vol. 17. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Retrieved from http://dx.doi.org/10.1007/978-3-663-02894-9 Go to original source...
    36. Helfrich, H. (2016). Wissenschaftstheorie für Betriebswirtschaftler (1. Auflage). Wiesbaden: Springer Gabler. Retrieved from http://ebooks.ciando.com/book/index.cfm/bok_id/1900071 Go to original source...
    37. Herrmann, H.-P., & Wetzel, P. (2018). Fernweh und Reiselust - Streifzüge durch die Tourismuspsychologie. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg. Go to original source...
    38. Hetze, K., Bögel, P. M., Emde, A., Bekmeier-Feuerhahn, S., & Glock, Y. (2019). Online stakeholder dialogue: Quo vadis ? - An empirical analysis in German-speaking countries. Corporate Communications: An International Journal, 24(2), 248-268. https://doi.org/10.1108/ccij-01-2018-0012 Go to original source...
    39. Hoffmann, C., Lennerts, S., Schmitz, C., Stölzle, W., & Uebernickel, F. (Eds.) (2016). Business Innovation: Das St. Galler Modell. Business Innovation Universität St. Gallen, Profilbereich Business Innovation. Wiesbaden: Springer Gabler. Retrieved from http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-07167-7 Go to original source...
    40. Hude, M. von der (2020). Predictive Analytics und Data Mining. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    41. Johann, M. (2020). Dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den Sozialen Medien: Langfristige entwicklungen und Einflüsse auf organisationale Beziehungen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Go to original source...
    42. Kamerar, S. (2016). Universitäten als Ideenfabriken für den Mittelstand. Retrieved from https://www.top100.de/blog/show/universitaeten-als-ideenfabriken-fuer-den-mittelstand.html
    43. Kiesenbauer, J. (2018). Kompetenzmanagement für die Unternehmenskommunikation. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    44. Kilian, K. (2019). BEST of Branding für Start-ups. In C. Kochhan, T. Könecke, & H. Schunk (Eds.), Marken und Start-ups: Markenmanagement und Kommunikation bei Unternehmensgründungen (pp. 55-84). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    45. Kosmider, A. (1991). Controlling im Mittelstand: Eine Untersuchung der Gestaltung und Anwendung des Controllings in mittelständischen Industrieunternehmen. Schriftenreihe der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung Koblenz Forschung: Vol. 5. Stuttgart: Poeschel.
    46. Kreuter, W. (2020). Die wohlige Wandlung der Ferne - Trends und Zukunftsszenarien des modernen Tourismus. In D. Pietzcker & C. Vaih-Baur (Eds.), Ökonomische und soziologische Tourismustrends: Strategien und Konzepte im globalen Destinationsmarketing (pp. 45-55). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    47. Lützler, T. (2007). Internationalisierung in Global Communications - eine Einführung. In C. Langen (Ed.), Strategisch kommunizieren und führen: Profil und Qualifizierung für eine transparente Unternehmenskommunikation (2nd ed., pp. 127-136). Gütersloh: Verl. Bertelsmann Stiftung.
    48. Mast, C., & Spachmann, K. (2005). Reformen in Deutschland: Wege einer besseren Verständigung zwischen Wirtschaft und Gesellschaft. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Retrieved from http://dx.doi.org/10.1007/978-3-322-80708-3 Go to original source...
    49. Miosga, M., Büchs, S., Dudek, S., Klee, A., Klein, R., Odewald, C.... Zademach, H.-M. (2020). Neuorientierung der Raumordnung in Bayern. Positionspapier aus der ARL: Vol. 117. Hannover: Verlag der ARL - Akademie für Raumentwicklung in der Leibniz-Gemeinschaft.
    50. Moog, P., & Witt, P. (2013). Mittelständische Unternehmen. Zeitschrift für Betriebswirtschaft. (4), 1-4. Go to original source...
    51. Müller, P. (2011). Über die Notwendigkeit und den Nutzen proefssioneller Kommunikation. "Und was bringt das Ganze?". In P. Müller & T. Lüdeke (Eds.), Kommunikation im Mittelstand: Unternehmerische Herausforderungen erfolgreich meistern (pp. 10-16). Meckenheim: DIHK-Verlag.
    52. Pfannstiel, M. A., Da-Cruz, P., & Rederer, E. (Eds.) (2020). Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen VII: Impulse für die Pharmaindustrie (1. Auflage 2020). Wiesbaden: Springer Gabler. Go to original source...
    53. Pfeil, S. (2016). Werteorientierung und Arbeitgeberwahl im Wandel der Generationen (Dissertation). Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH. Go to original source...
    54. Pfohl, H.-C., & Arnold, U. (Eds.) (2006). Betriebswirtschaftslehre der Mittel- und Kleinbetriebe: Größenspezifische Probleme und Möglichkeiten zu ihrer Lösung (4., völlig neu bearb. Aufl.). Management und Wirtschaft Praxis: Vol. 44. Berlin: Schmidt.
    55. Philipp, T. (2017). Netzwerkforschung zwischen Physik und Soziologie. Netzwerkforschung. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    56. Rauch, K. (2019). Informationsabstufung und -verknüpfung im Konzernlagebericht: Eine empirische analyse der Risikoberichterstattung. Auditing and Accounting Studies. Wiesbaden: Springer Gabler. Go to original source...
    57. Reichhard, S. (2019). Content Marketing für Regionalbanken: So können Genossenschaftsbanken und Sparkassen Kunden gewinnen, binden und begeistern. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    58. Reinecke, S., & Wortmann, C. (2018). Google Knows it Better? Ein Plädoyer für integrierte und wider ausschließlich verhaltensorientierte Ansätze zur strategischen Kundensegmentierung. In B. Barth, B. B. Flaig, N. Schäuble, & M. Tautscher (Eds.), Praxis der Sinus-Milieus®: Gegenwart und Zukunft eines modernen Gesellschafts- und Zielgruppenmodells (pp. 193-208). Wiesbaden: Springer VS. Go to original source...
    59. Sakai, T. (2016). Two Sample T-tests for IR Evaluation. In R. Perego, F. Sebastiani, J. Aslam, I. Ruthven, & J. Zobel (Eds.), Proceedings of the 39th International ACM SIGIR conference on Research and Development in Information Retrieval - SIGIR '16 (pp. 1045-1048). New York, New York, USA: ACM Press. https://doi.org/10.1145/2911451.2914684 Go to original source...
    60. Sb (2020). BMW-Magazin kehrt zurück. new business. Retrieved from https://www.new-business.de/kommunikation/detail.php?rubric=KOMMUNIKATION&nr=762708
    61. Scheu, A., & Schedifka, T. (2018). Wissenschaftskommunikation im Netz. Eine explorative Studie zurNutzung webbasierter sozialer Kommunikationskanäle. In L. M. Hagen, C. Lüthje, F. Ohser, & C. Seifert (Eds.), Forschungsfeld Wissenschaftskommunikation: Band 1. Wissenschaftskommunikation: Die Rolle der Disziplinen (1st ed., pp. 177-213). Baden-Baden: Nomos. Go to original source...
    62. Schlager, S. (2020). Zur Erforschung des Zusammenhangs zwischen Sprachkompetenz und Mathematikleistung: Oberflächlichkeit als potenzieller Mediator. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    63. ©kodová Parmová, D., Lí¹ková, Z., & Kain, R. (2018). Cross-border regions as supporting structures for raising competitiveness in Europe. In Association of Economists and Managers of the Balkans (Ed.), Fourth international scientific conference ERAZ 2018: Knowledge based sustainable economic development (pp. 65-78). Sofia. Go to original source...
    64. Smigierski, J. (2020). Logistische Regression in SPSS. Retrieved from https://www.beratung-statistik.de/statistik-beratung-infos/spss-tips/logistische-regression-spss/
    65. Spielhagen, E. (1996). Stattfernsehen - Stadtfernsehen: Lokale TV-Kanäle in Brandenburg - eine Untersuchung von 15 in Brandenburger Kabelnetzen veranstalteten Stadtkanalprogrammen. Schriftenreihe der MABB, Medienanstalt Berlin-Brandenburg: Vol. 4. Berlin: Vistas-Verlag.
    66. Statista Research Department (2015). Wie lange nutzt Ihr (Dienstleistungs-)Unternehmen bereits elektronische Kataloge? Retrieved from https://de.statista.com/statistik/daten/studie/214133/umfrage/nutzung-von-elektronischen-katalogen-durch-dienstleistungsunternehmen-im-b2b/
    67. Stein, P., Pavetic, M., & Noack, M. Multivariate Analyseverfahren. Duisburg: Universität Duisburg Essen.
    68. Störk-Biber, C., Hampel, J., Kropp, C., & Zwick, M. (2020). Wahrnehmung von Technik und Digitalisierung in Deutschland und Europa: Befunde aus dem TechnikRadar. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik. Advance online publication. https://doi.org/10.1365/s40702-020-00587-x Go to original source...
    69. Ternès, A., Klenke, B., Jerusel, M., & Schmidtbleicher, B. (2017). Integriertes Betriebliches Gesundheitsmanagement: Sensibilisierungs-, Kommunikations- und Motivationsstrategien. Wiesbaden: Springer Gabler. Retrieved from http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-14640-5 Go to original source...
    70. Tieschky, C. (2010, May 19). Der gute Riese. Süddeutsche Zeitung. Retrieved from https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/adac-motorwelt-der-gute-riese-1.898122
    71. Universität Zürich UZH (2018). Logistische Regressionsanalyse. Methodenforschung. Zürich: Universität Zürich UZH. Retrieved from https://www.methodenberatung.uzh.ch/de/datenanalyse_spss/zusammenhaenge/lreg.html
    72. Visit Sweden GmbH (2020). Broschüren. Retrieved from https://visitsweden.de/uber-schweden/broschuren-bestellen/
    73. Volkswagen AG (2018, November 26). Volkswagen will Marketingeffizienz deutlich steigern [Press release]. Wolfsburg. Retrieved from https://www.volkswagen-newsroom.com/de/pressemitteilungen/volkswagen-will-marketingeffizienz-deutlich-steigern-4411
    74. Voß, O. (2018, July 9). Otto-Katalog wird eingestellt. Der Tagesspiegel. Retrieved from https://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/versandhandel-otto-katalog-wird-eingestellt/22771476.html
    75. Vrchota, J., Volek, T., & Novotná, M. (2019). Factors Introducing Industry 4.0 to SMES. Social Sciences, 8(5), 130. https://doi.org/10.3390/socsci8050130 Go to original source...
    76. Walter, U. (2017a). Qualitätsstandards im BGM. In B. Badura (Ed.), Arbeit und Gesundheit im 21. Jahrhundert: Mitarbeiterbindung durch Kulturentwicklung (pp. 109-125). Berlin: Springer Gabler. Go to original source...
    77. Walter, U. (2017b). Qualitätsstandards im BGM. In B. Badura (Ed.), Arbeit und Gesundheit im 21. Jahrhundert: Mitarbeiterbindung durch Kulturentwicklung (pp. 109-125). Berlin: Springer Gabler. Go to original source...
    78. Walter, U. (2017c). Qualitätsstandards im BGM. In B. Badura (Ed.), Arbeit und Gesundheit im 21. Jahrhundert: Mitarbeiterbindung durch Kulturentwicklung (pp. 109-125). Berlin: Springer Gabler. Go to original source...
    79. Walther, B. (2019, October 11). Welch-Test in SPSS durchführen. Retrieved from https://www.bjoernwalther.com/welch-test-in-spss-durchfuehren/
    80. Weber, F., & Kühne, O. (2015). Bausteine der Regionalentwicklung - eine Einführung. In O. Kühne & F. Weber (Eds.), RaumFragen. Bausteine der Regionalentwicklung (pp. 1-10). Wiesbaden: Springer VS. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02881-7_1 Go to original source...
    81. Weber, S. M., Göhlich, M., Schröer, A., & Engel, N. (2017). Forschungsstrategien und Methodologien der Organisationspädagogik: Eine Einführung. In M. Göhlich, A. Schröer, & S. M. Weber (Eds.), Springer Reference. Handbuch Organisationspädagogik (pp. 1-7). Wiesbaden: Springer. Go to original source...
    82. White, P., Redford, P., & Macdonald, J. (2019). An example motivated discourse of the independent samples t-test and the Welch test. Teaching Resource. Bristol: UWE Bristol - University of the West of England.
    83. Wilke, J. (2009a). Die zweite Säule des "dualen Systems": Privater Rundfunk. In Bundeszentrale für politische Bildung (Ed.), Beilage zur Wochenzeitung Das Parlament: 9-10. Aus Politik und Zeitgeschichte: Öffentlich-rechtlicher Rundfunk (pp. 12-19). Berlin.
    84. Wilke, J. (2009b). Die zweite Säule des "dualen Systems": Privater Rundfunk. In Bundeszentrale für politische Bildung (Ed.), Beilage zur Wochenzeitung Das Parlament: 9-10. Aus Politik und Zeitgeschichte: Öffentlich-rechtlicher Rundfunk (pp. 12-19). Berlin.
    85. Wilke, J. (2009c). Die zweite Säule des "dualen Systems": Privater Rundfunk. In Bundeszentrale für politische Bildung (Ed.), Beilage zur Wochenzeitung Das Parlament: 9-10. Aus Politik und Zeitgeschichte: Öffentlich-rechtlicher Rundfunk (pp. 12-19). Berlin.
    86. Will, R. (2018). Corporate Design als effektives Mittel zur Stärkung der Marke SEW-EURODRIVE. In C. Baumgarth (Ed.), B-to-B-Markenführung: Grundlagen - Konzepte - Best Practice (2nd ed., 523-). Wiesbaden: Springer Gabler. Go to original source...
    87. Willems, L. (2018). Logistische Regression. Trier: Hochschule Trier.
    88. Winkler, L. (2020). Organisationskommunikation im Mittelstand: Genese und spezifik der kommunikation mittelstndischer Industrieunternehmen. Wiesbaden: Springer VS. Go to original source...
    89. Zehrer, A. (2020). Structure, significace and challenges of fimily firms in community-type Alpine tourism destinations. In H. Pechlaner (Ed.), Entrepreneurial Management und Standortentwicklung, Perspektiven für Unternehmen und Destinationen. Destination und Lebensraum: Perspektiven touristischer Entwicklung : 20 Jahre Tourismusforschung von Eurac Research (pp. 24-38). Wiesbaden: Springer Gabler. Go to original source...
    90. Zerfaß, A. (2006). Kommunikations-Controlling.: Methoden zur Steuerung und Kontrolle der Unternehmenskommunikation. In B. Schmid & B. Lyczek (Eds.), Unternehmenskommunikation: Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung (pp. 431-465). Wiesbaden: Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH Wiesbaden. Go to original source...
    91. Zerfaß, A. (2014). Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement: Strategie, Management und Controlling. In A. Zerfaß & M. Piwinger (Eds.), Springer NachschlageWissen. Handbuch Unternehmenskommunikation: Strategie - Management - Wertschöpfung (2nd ed., pp. 21-79). Wiesbaden: Springer Gabler. Go to original source...
    92. Zerfaß, A., Bentele, G., Schwalbach, J., & Sherzada-Rohs, M. (2018). Unternehmenskommunikation aus der Perspektive von Top-Managern und Kommunikatoren. In O. Hoffjann & R. Seidenglanz (Eds.), Allmächtige PR, ohnmächtige PR: Die doppelte Vertrauenskrise der PR (pp. 197-224). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Go to original source...
    93. Zerfaß, A., Fink, S., & Winkler, L. (2015). Mittelstandskommunikatin 2015: Studie zum Stellenwert und Einsatz von Unternehmenskommunikation im Deutschen Mittelstand (Study). Universität Leipzig, Leipzig. Retrieved from https://faehrmannschaft.de/wp-content/uploads/2015/06/Studie-Mittelstandskommunikation-2015-Ergebnisbericht.pdf
    94. Zerfaß, A., & Piwinger, M. (2014). Unternehmenskommunikation als Werttreiber und Erfolgsfaktor. In A. Zerfaß & M. Piwinger (Eds.), Springer NachschlageWissen. Handbuch Unternehmenskommunikation: Strategie - Management - Wertschöpfung (2nd ed., pp. 1-18). Wiesbaden: Springer Gabler. Go to original source...
    95. Zerfaß, A., & Pleil, T. (2017). Einleitung. In A. Zerfaß & T. Pleil (Eds.), PR-Praxis: Band 7. Handbuch Online-PR: Strategische Kommunikation in Internet und Social Web (2nd ed., pp. 9-16). Köln: Herbert von Halem Verlag.

    This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), which permits use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original publication is properly cited. No use, distribution or reproduction is permitted which does not comply with these terms.


    Return to the content